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金融知识普及月活动内容更丰富、重点更突出、形式更多样 守好消费者的“钱袋子”

在浙江, 共富专员 走村入社,将金融知识和金融政策宣讲到偏远乡村;在云南,金融机构工作人(ren)员针对(dui)一些老年人(ren)的(de)需求,讲解金融知识;在甘肃,情景剧、歌曲联唱等活泼生动的(de)表演展现各类金融防骗手段,引导消费者提升自我(wo)防范意识

9月金融知识普及月期间,丰富多彩的(de)金融宣教活动在各地开展,帮助消费者、投资者学习基础金融知识,防范非法金融活动,更好(hao)地共享金融改革发展成果。

提高金融知识普及针对(dui)性

今年是(shi)人(ren)民银行、银保监会、证监会、国家网信办联合开展金融知识普及月活动的(de)第四年。与往年相比,今年的(de)活动不仅宣传教育合力增强,内容也更丰富,重点更为突出。

人(ren)民银行金融消费权益保护局局长余文建(jian)介绍,宣教内容涵盖了消费者生产生活所需金融知识、倡导科学理财和合理借贷、提供专业便捷的(de)投资者教育服务(fuwu)等方方面面,同时聚焦重点人(ren)群、热点问题,贴近社会公众需求开展教育活动。比如,人(ren)民银行着力针对(dui)非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信诈骗、非法代理维权等侵害消费者权益和危害金融稳定安全的(de)行为,重点开展风险提示。

银保监会着力提高金融知识普及针对(dui)性。 我(wo)们(men)聚焦重点人(ren)群,围绕 一老一小 、新市民等分层次开展金融知识宣传教育,弥补消费者的(de)金融知识短板。 银保监会消费者权益保护局局长王毅表示。针对(dui)老年人(ren),银保监会设(she)计了老年人(ren)金融素养跟踪研究项目,与社区、老年大学、老年福利院等开展合作;针对(dui)大学生,组织金融机构、媒体、公益团体向高校学生提供 生动、活泼、有效 的(de)金融教育,持续完善学校、家庭、社会协同育人(ren)机制;针对(dui)农村偏远地区群体,更加注重以接地气的(de)方式普及金融知识,组织志愿者走向田间地头开展宣传教育。

近年来,股票发行注册制改革广受投资者关注。注册制下,投资者的(de)投资渠道和投资选择更加丰富,需要具有更强的(de)专业投资能力与风险识别能力。因此,证监会围绕这一重点开展多项投资者教育活动。证监会投资者保护局副局长林丽霞介绍,证监会开展 读懂上市公司(gongsi)(gongsi)报告 活动,引导投资者愿读、会读信息披露文件,提升价值判断能力。

全面保护消费者合法权益

更好(hao)满足人(ren)民群众日益增长的(de)金融服务(fuwu)的(de)需求,金融宣教活动的(de)形式也要更加贴合消费者信息获取习惯。

注重发挥数字化手段和线上教育优势(youshi)。本次活动中,国家网信办充分运用数字化信息化手段,策划推出图解、短视(shi)频(pin)、H5动画等融媒体产品(chanpin),带动广大网民学金融、懂金融,增强网络安全意识、风险防范意识和网络防护技能。银保监会进一步发挥 风险提示 这一消费者教育和保护工作的(de)重要抓手,利用银保监会官方网站(wangzhan)和官方微信平台,采用老百姓听得懂、听得进的(de)语言,构建(jian)百姓金融安全防线。

进一步畅通消费者诉求反映渠道。今年上半年,12378银行保险消费者投诉维权热线接听消费者来电128万通,接通率90.79%,群众满意度99.22%。人(ren)民银行已累计下发督查督办函329件,综合运用约谈、督查、督导、监管通报等手段对(dui)69家银行保险机构投诉处理情况进行指导。近期,证监会对(dui)服务(fuwu)投资者的(de)12386热线进行优化升级,接受投资者投诉、举报、咨询、意见建(jian)议四类诉求事项。

随着金融知识宣传教育力度的(de)加强,我(wo)国消费者金融素养水平稳步提升,消费者金融素养指数从2017年的(de)63.71、2019年的(de)64.77提升到2021年的(de)66.81,在国际上已处于中等偏上水平。(记者 赵展慧)

金融知识普及月活动内容更丰富、重点更突出、形式更多样 守好消费者的“钱袋子”

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